Q&A
常見問題
請問團費有什麼不包含在內?
不包含導遊、司機服務費每人每日 NT$300元及私人電視冰箱等花費。不含證辦費用，請依各人所持之證件狀況，來電洽詢證件辦理所需準備之項目及費用，謝謝合作。
我從高雄出發，有專車接駁嗎?
高北高接駁來回NT4000元 。(高北接駁純為服務性質，並無法保證一定有位子，敬請瞭解。）
我從高雄出發，可以代訂國內航班嗎?
旅客若需高北高接駁，請於報名時同時告知服務人員，由於接駁機為額外需求之航段，且班次不多，本公司並不能保證100％訂得到您所需求的航班。如北高接駁段者，需加收票價，但因屬額外追加之機位，故無法保證一定取得，機位無法OK時，將退回加價之費用。
持外國護照參團有什麼要注意的地方嗎?
持外國護照大人、小孩之旅客或於外站行程中途脫隊者，一律追加團費每人NT2000元。
請問小孩參團價格跟大人一樣嗎?
小孩佔床同大人價，12歲以下不佔床減NT3000。
請問需要多少人才能成團?
人數達16人以上成行。
我想報名行程需要付多少訂金?其它團費要在何時繳交?
機位保留每位訂金5000元；報名確認後2天內繳交。尾款繳交期限：出發前5天（不含例假日）。
如果我想單獨出遊，或是跟家人朋友三人出遊，房間該怎麼安排?
飯店團體如遇單男或單女時會以三人房作業，若單人報名，不能湊成雙人房時，需補房間差額。日本飯店房間坪數較小，多為18～21㎡不等，故少有3人房型，如需加床團體三人房可能會是：一大床+一行軍床或沙發床 / 二小床+一行軍床或沙發床 /一大床+一小床，以當天入住飯店情形為主！若無需求到三人房請分出一人與他人同住，敬請見諒 ！
日本的雙人房的床型跟台灣有什麼不同嗎?
日本飯店房型除和式房外，皆為兩張小床，如需一張大床之房型請於報名時告知服務人員，我們將為您向飯店提出需求。但大床房數有限，是否住得到大床房需以當天入住情形為主，敬請見諒！若遇飯店指定房型需加價，敬請諒解。 旺季期間無法指定飯店，飯店安排順序及出發班機請以行前確定說明資料為準。
參加的行程會跟網站上的一樣對吧?
本公司行程內容保証完整，但因食材季節性、景點先後順序以及班機時間到離不同，需做調整則以當地導遊安排為準。行程中若脫隊或自行放棄參觀景點及餐食，本公司恕不退費。
我想參加行程後繼續留在日本旅行可以嗎?
團體行程使用團體來回經濟艙機票，需「團進團出」，不可延回、不得退票及延期使用。
請問參加行程也可以累積我的航空公司哩程數嗎?
團體行程使用之票種為團體機票，因此無法累積航空公司哩程數、不可事先指定座位或劃位。(航空公司依照乘客之英文姓名之字母先後順序作訂位紀錄以及機上座位排序。)
我會拿到機票嗎?
本行程開立電子機票，因應環保及各方面作業，將不再列印機票票根，如有需要者應於出發前三天通知，開票後將無法作業或自行保留搭機當天登機存根聯，敬請包涵。
飯店需要額外給小費嗎?
日本飯店床頭無須放小費，除茶包免費外，客房內或冰箱放置的零食、酒或飲料等，使用後請自行登記並至櫃台結帳。
我有特殊餐食的需求，可以幫我備註嗎?
如需加訂特殊餐食，請事前跟您的業務專員需求。素食者貼心小叮嚀：因國家風俗民情不同，日本的素食者大多可食用蔥、薑、韭、蒜、辣椒、蛋、奶等食材，與國人之素食習慣有所不同。日本團體用餐除了華僑開的中華料理餐廳外，多數皆以蔬菜、豆腐、等食材料理火鍋為主。若為飯店內用自助餐或在外一般餐廳用餐，料理變化較少多數以生菜、漬物、水果等佐以白飯或麵類主食。敬告素食旅客前往日本旅遊，可自行準備素食。
我的護照有效期限要多長?
請確認護照有效期限，需於本行程回國日起算6個月以上。辦理新護照需7工作天，簽證工作天數依各地區而定；役男護照需自行加蓋出境章。
付款後怎麼保障我的權益?
報名繳費後，觀光局國外旅遊定型化契約書即生效力，變更或取消行程依契約內容辦理。
我現在網路上看到的行程就是出發的行程嗎?
網路行程僅供參考，出團之景點順序、出團名稱、航班、住宿及內容以說明會資料為準，一律以郵寄方式送達。
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